こんにちは!もうすぐ4月になりますね。桜が咲き始め、空がピンク色に染まっております!
4月に入ると、新入社員が入ってきます。私たちも気分新たに頑張ろうとゆう気分になりますね!新入社員を迎えるにあたって、私は自分をもう一度見直したり毎年いろいろと考えます。
今日はそんな事をもう一度考え直させてくれる、すばらしい研修がルージュ:ブランで行われました。
有名な空港会社の講師の先生方をお招きし、朝から夕方までビッシリのスケジュールでマナーやコミュニケーション能力について学びました。
実際にスピーチしている様子をビデオに録画し、全員で見て、改善点や良かったところを話合ったり、身だしなみについて厳しく指導してくださいました。なかなか自分では気づかない‘癖’がハッキリと分かりましたし、身だしなみの重要さを痛感いたしました。
私たちはお客様に見られているんだ!と気づきました。今後の目標はズバリ‘自分の癖を知り、言葉遣いに気をつけて会話する’と最後に誓い、研修を終えました。
これからルージュ:ブランにお越しくださる皆様、ちょっとした変化ではありますが、ぜひこの変化に気づいていただけたら幸いです!私たちはより良いサービスを皆様にお届けしたいと思います!今後ともルージュ:ブランをよろしくお願いいたします山内でした。